川崎の賃貸物件なら、株式会社リビングギャラリー
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リビングギャラリー川崎店 店長・白根健雄（しらね・たけお）
お客様や、大家さんとお話しすることです。
地元に長く住んでいらっしゃるお客様も多いので、おいしいラーメン屋さんですとか、町のいわれなど、地域の情報を教えていただくことが多いんです。
そこで教えていただいた情報を、別のお客様にお伝えすると喜ばれますしね。
あとは、お部屋をご紹介したお客様に「ありがとう」と言っていただけた時。
素直に嬉しいです。
まず、素早く行動して決してお客様を「ほったらかし」にしないことです。
また、楽しく、気持ちの良い接客をすること。
たとえ当店でご成約いただけなかったとしても、
楽しい気持ちで帰っいただこうと言っています。
個人的には、真面目すぎる態度で接客をしていても、面白くないんじゃないかと思っています。
それよりは、お客様といかに仲良くなるか。緊張をほぐして、心を開いてもらえるか。
そういったところに気を配っています。
お客様は最大限おもてなしすることです。
これは昔からやっていたことなので、当然だと思っています。
また、おとり物件でお客様を騙して集めるということは、やりたくないです。
正攻法で勝負したいんです。
そんなことをしても後々困るのは自分たちですし、わざわざ交通費をかけていらしたお客様に失礼ですよ。
それに現実問題、今はネットが発達していますから、
1回でもそんなことをすれば
口コミで叩かれて一巻の終わり…という可能性もありますからね。
逆に口コミでお客様が増えるような接客を目指しています！
リビングギャラリー川崎店 ７つのポイント
接客は、「楽しく」がモットー。
お客様とお話しするのが大好きです！
入力された情報を暗号化し安全に送受信するグローバルサイン社のＳＳＬ（メール暗号化技術）を利用しております。
お客様の大切な個人情報を適切に管理することが義務付けられる、
プライバシーマークを取得しています。
当社はグリーンシートにて株式公開しています。
