
リビングギャラリー錦糸町店 店長:金子聡志(かねこ・さとし)
「人とのつながり」が魅力です。
管理会社なので、必然的にお客様とのお付き合いが長くなります。
人に頼られることも増えます。
物件やエリアについて、お客様や知人から相談を受けたりすることが多いです。
やはり、不動産のことになると皆さん「失敗したくない」という気持ちが強くなるようですから。
また、管理している物件で困ったことがあれば、ご相談いただくのは当社です。
特に一人暮らしが初めてのお客様の場合、わからないことだらけのようですから、そこを丁寧にご説明することも、重要な仕事だと思っています。

他には、不動産関連のいろいろな法律に詳しくなるというメリットもあります。
その分勉強が必要になるということですが、やりがいは非常に大きいです。
月並みかもしれませんが、
ご希望の物件を見つけて、お客様に感謝された時ですね。
また、前のお客様のご紹介で、新しいお客様がいらした時も嬉しいです。
前のサービスを気に入っていただけたということですから。
あとは、契約時にお菓子を持ってきていただいた時も嬉しいです(笑)。
「どんな人間にも長所がある」です。
社員一人ひとりを尊重してくれるので、会社都合で無理に移動させたり、クビにされてしまったり…
ということは、ほとんどありません。
会社としてのキーワードは「成長」です。
みんなで成長していこう、ということです。
▼リビングギャラリーの経営理念

この経営理念を達成できれば、極端な儲け主義に走らなくても、
売上や事業規模も自然に達成できる、と考えています。
チームワークです。
「今日は担当者が休みだから対応できない」ということはありません。
クレームの共有・管理もきっちり行っていますので、同じ事を何度も説明しないといけない、ということもありません。

「おとり物件」で集客するということだけは、絶対にしたくないです。
誤情報を出して、人を騙すというのはダメです。
「正直」だけは貫きたいと思っています。
*おとり物件…本当は空いてないのに、お客を呼ぶために掲示する物件情報。激安物件が多い。
また、誤情報とまではいきませんが、すでに入居者が決まっているのに、物件情報を出しっぱなしにしている他業者もよく見かけます。
当社では、物件を精査し、入居者が決まった物件情報は速やかに削除しています。
リアルタイムでというのはなかなか難しいのですが、最長1週間以内には落とすようにしています。
当社サイトに載っている情報は、全て最新情報です!
私としては、これもプロとして当然のことだと思っています。

リビングギャラリー錦糸町店 7つのポイント


当社はグリーンシートにて株式公開しています。