入居前・入居後・退去後
PROBLEM SOLVING
問題解決までの道のりは短いほうがいい
入居前
長期空室にさせない為に
長期空室には原因があります
- 市場の把握
- 賃貸市場は常に動いています。市場を分析し、ニーズの把握が重要となります。リビングギャラリーでは担当者が市場分析し、ご要望に応じて周辺賃貸のレポートをご提出し、お持ちの物件の長所を生かしたご提案を致します。
- 供給が過多である
- 新築物件は常に供給されており、競合は増えるばかりです。数ある賃貸物件の中から選んでいただくためにはアピール方法が大事です。ノウハウを生かし、お客様に『住みたい』と思っていただけるよう物件の強みや魅力にフォーカスし募集をいたします。
- トラブルの放置
- エントランス、共用廊下、外観等きちんと管理されていないと相場通りの賃料でどんなに室内がきれいでも、入居者は決まりません。ご所有の物件が遠方でなかなか見に行けない、自身での管理には限界がある等リビングギャラリーでは管理店でしっかり見守り、維持管理のご提案をさせて頂きます。
- 任せている管理会社が放置している、囲い込みをされて長期空室
- 長期空室を生んでしまう管理会社にはいくつかパターンがあります。
- 仲介業者へ情報を流さず、自社で囲い込みをしてしまい空室が長引いでも自社の儲けをとってしまう。
- オーナー様と付き合いが長いため少しくらい空室が続いても何も言ってこないからそのまま放置してしまう。
- 多くの管理物件を抱え、1室くらいの空室であっても経営に響かないだから後回し。
- リビングギャラリーでは、即座に『不動産流通機構』へ物件情報を掲載、仲介業者様にもご協力を頂きながら、いち早く満室にすることに重きを置いております。
全店舗での入居率向上のためのミーティングも行われているためスピード感をもって入居者様をお探しいたします。空室が長引くことが予想される場合は、課題を分析しオーナー様へご提案をいたします。
入居中
スピード感をもって対応します
入居者からのクレームやトラブル
解決はスピードが大事です
- 家賃滞納について
- リビングギャラリーではしっかりと入居前に審査をさせて頂きますが万が一、お家賃の滞納があった際は専門のスタッフが滞納督促業務を行います。もちろん途中から管理をお任せいただいた物件でも滞納督促業務を行います。
- 設備の故障等のご連絡受付・対応について
- 専用窓口での受付をしており、ワンストップでオーナー様へご報告、修繕手配をいたしますので、迅速な対応が可能となります。窓口受付時間外でも漏水や鍵を紛失した等の問い合わせには弊社の24時間コールセンターがご対応いたします。
- 建物の維持管理
- 建物の維持管理をお任せいただいた場合は毎月ご報告書をご提出いたしております。ご所有の物件が遠方でも安心です。
退去後
意外と多い退去後トラブル
退去後の修繕の交渉を
長引かせないために
- 原状回復、修繕の交渉
- 国土交通省住宅局「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」にもとづき適正に原状回復を行うためご契約者様との交渉を全てリビングギャラリーが行います。
- 空室期間を短くするために
- 退去からお見積もりをご確認いただくまで担当部署が迅速に対応いたします。オーナー様から内容にご納得いただけましたら、すぐにご入居者様と交渉、最短で次のご入居できるよう手配をいたします。
- 再募集から入居申し込みを頂くまで
- 入居者から退去のご通知を頂きましたら、管理、募集担当店からオーナー様へ再募集時の条件等をご提案させて頂きます。
ご了承頂けましたら即時、ポータルサイト・不動産流通機構に掲載し次の入居者様をお探し致します。